Definitioner

Fortrydelsesfrist: Perioden, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.

Forbruger: En person, der handler uden for erhverv eller virksomhed.

Varigt medie: Enhver metode, der gør det muligt at gemme oplysninger for fremtidig adgang.

Fjernsalgsaftale: En aftale indgået via fjernsalg af produkter eller tjenester.

Virksomhedens identitet

TANKKD DANMARK
v/ Power Performance – Heidi Kristine Møller
Olivarius Jûrgensensvej 8
8920 Randers SV
📞 Telefon: +45 22 21 44 77 (hverdage kl. 10–17)
📧 E-mail: info@thetankkd.dk
CVR: 30974565

Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via www.thetankkd.dk og indgås mellem forbrugeren og TANKKD Danmark.
Vilkårene er tilgængelige inden aftaleindgåelse og kan rekvireres gratis.

Tilbud og aftaleindgåelse

Alle tilbud er uforpligtende og kan ændres uden varsel.
Alle priser er i danske kroner inkl. moms og ekskl. fragt, medmindre andet er angivet.
Billeder og beskrivelser er vejledende og kan afvige fra det endelige produkt.

Betaling

Betalingen kan ske med Dankort, Visa eller Mastercard.
Din betaling vil blive trukket når fragten har leveret dine vare.

Levering

Levering sker med Danske Fragtmænd for større varer og med GLS for mindre tilbehør.
Leveringstiden oplyses ved bestilling og afhænger af produkttype og lagerstatus.
Kunden modtager besked pr. mail og/eller SMS, når varen afsendes og igen ved levering af fragtselskabet. Forventet levering er 5 hverdage.
Du kan kun bestille vare som er på vores lager. Du kan sende os en mail, så kontakter vi dig når varen igen er på lager og kan bestilles i webshoppen.

Bemærk: Eventuelle skader eller mangler skal rapporteres til os senest 24 timer efter modtagelse – med fotodokumentation.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Varen skal returneres i ubrugt stand, i original emballage og uden skader.
Kunden afholder selv udgifter til returfragt.

Bemærk: Custom-made produkter, herunder specialmalede kar og håndlavede covers, er undtaget fra fortrydelsesretten.

Garanti og reklamation

Der ydes 2 års garanti på alle produkter mod produktionsfejl ved korrekt brug.
Ved fejl eller mangler bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@thetankkd.dk – gerne med billeder og beskrivelse.

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger ønsker at klage, skal du i første omgang kontakte os via e-mail.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Alternativt kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal:
ec.europa.eu/odr

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, er du altid velkommen til at kontakte os.